I. SẢN PHẨM MỚI
- Sản phẩm mới giao bảo hành đổi mới 100% nếu lỗi do kỹ thuật.
- Sản phẩm mới bảo hành, thay thế linh kiện (hư hỏng trong quá trình lắp đặt của quý khách hàng)
- Thời gian bảo hành được ghi chi tiết đầy đủ tại thông số kỹ thuật của từng sản phẩm cụ thể.
II. SẢN PHẨM QUA SỬ DỤNG
- Sản phẩm không nằm trong danh mục được đổi mới mà còn nằm trong thời gian bảo hành, chi phí thay thế linh kiện được Free 100%.
III. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH BẢO HÀNH
– Sản phẩm còn đầy đủ tem của công ty, không bị tẩy xóa và trầy xước.
– Sản phẩm còn nguyên đai, quý khách tự tháo dỡ đèn sẽ không được bảo hành theo quy định của công ty.
– Lỗi kỹ thuật, Lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển từ phía bán hàng.
IV. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
– Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm khi chưa được sự cho phép từ phía công ty.
– Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
– Do làm rơi khi vận chuyển sau khi mua.
– Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất…
– Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.